الرئيسية › المدونة › أعطال وأكواد
معاني رموز وأكواد أعطال الغسالات الأوتوماتيك حسب الماركة
الكود على شاشة الغسالة يخبرك بالمرحلة التي توقفت فيها الدورة: دخول الماء أو الباب أو التسخين أو الصرف أو العصر. جمعنا هنا الأكواد المنشورة على مواقع الشركات المصنعة وفي كتيباتها لأشهر الماركات في مصر، مع ما يمكنك فحصه بأمان، ومتى تحتاج إلى فني.
قبل أي جدول: الكود الواحد يختلف معناه من ماركة لأخرى
أول خطأ يقع فيه الناس هو البحث عن الكود وحده. E21 مثلًا يعني أن الصرف استغرق وقتًا طويلًا في غسالات ميديا ويونيفرسال إيكو، بينما يعني في غسالات توشيبا العلوية الأقدم أن الغطاء فُتح أثناء العصر. والكود AE في إل جي يعني تسريبًا في الغسالة الأمامية وخطأ دوران في العلوية.
لذلك ابدأ بمعرفة الماركة ورقم الموديل من لوحة البيانات داخل الباب أو خلف الغسالة، ثم اقرأ الجدول الخاص بها. كل الأكواد في هذا المقال منقولة من مواقع الشركات المصنعة أو كتيباتها، وما لم نجد له مصدرًا رسميًا لم نكتبه، والمصادر كلها في نهاية المقال.
اختر من القائمة ثم اكتب الكود كما يظهر على الشاشة.
المعاني من مواقع الشركات المصنعة وكتيباتها. للاسترشاد فقط؛ قد يختلف المعنى حسب الموديل.
أين توقفت الدورة؟ أشهر الأكواد مرتبة حسب المرحلة
الغسالة تمر بخمس مراحل، وأغلب الأكواد تخبرك بالمرحلة التي تعطلت فيها. هذا الجدول يجمع الكود المقابل لكل مرحلة في الماركات التي لها مصادر رسمية:
| المرحلة | سامسونج | إل جي | زانوسي | بوش | أريستون | يونيفرسال |
|---|---|---|---|---|---|---|
| دخول الماء | 4C / 4E | IE | E10 | E17 | — | Err 02 / E10 |
| الباب والقفل | dC / dE | dE | E40 | E16 | F06 | Err 01 / E30 |
| التسخين | HC / HE | HE / tE | E60 | E19 | F08 | — |
| الصرف | 5C / 5E | OE | E20 | E18 | F05 | Err 03 / E21 |
| العصر والاتزان | UB / UE | UE | EF0 | — | — | — |
العلامة — تعني أننا لم نجد كودًا رسميًا مقابلًا لهذه المرحلة.
أكواد أعطال غسالات سامسونج
الحرف C في الشاشات الأحدث يقابل E في الأقدم (4C = 4E)، وبعض الموديلات القديمة تعرض E1.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| 4C / 4E / E1 | لا يدخل ماء إلى الغسالة | افتح الحنفية بالكامل، تأكد أن الخرطوم غير مثني، ونظّف شبكة الفلتر عند مدخل الخرطوم | إذا استمر الكود |
| 4C2 / 4E2 | حرارة الماء الداخل غير مناسبة: الخرطوم موصول بحنفية الساخن | صِل الخرطوم بحنفية الماء البارد | — |
| 5C / 5E | الماء لا يُصرف | تأكد أن خرطوم الصرف غير مثني أو مسدود، ونظّف فلتر الطلمبة بعد تفريغ الماء | إذا استمر الكود |
| dC / dE | الباب مفتوح أثناء التشغيل | أغلق الباب جيدًا وتأكد أن لا ملابس عالقة فيه | — |
| dC1 / dE1 | عطل في قفل الباب | افصل الغسالة وأعد تشغيلها | إذا استمر الكود |
| UB / UE / Ur | الحمولة غير متزنة فتوقف العصر | وزّع الملابس، أضف أو أخرج قطعًا، وتأكد أن الغسالة مستوية | — |
| LC / LE | تسريب ماء أو وضع خرطوم الصرف غير صحيح | لا تضع طرف خرطوم الصرف على الأرض أو أسفل قاعدة الغسالة، وابحث عن تسريب | عند وجود تسريب |
| OC / OE / OF | الماء أعلى من المستوى المسموح | أعد التشغيل بعد دورة عصر | إذا تكرر |
| HC / HE / HE1 | عطل في سخان الماء | أعد التشغيل مرة واحدة | نعم |
| tC / tE | حساس الحرارة | افصل الغسالة دقيقة ثم شغّلها | إذا استمر |
| 3C / 3E | الموتور | انتظر دقيقة ثم أعد التشغيل | إذا استمر |
| 1C / 1E | حساس مستوى الماء | أعد التشغيل | إذا استمر |
| PC / PE | الكلتش في الغسالات العلوية | — | نعم دائمًا |
| Sd / Sud | رغوة زائدة | انتظر حتى تختفي الرغوة، وقلّل المنظف أو استخدم منظفًا لغسالات الأوتوماتيك | — |
| UC / 9C1 / 9E1 | جهد الكهرباء منخفض | تأكد من القابس والكهرباء في المنزل | كهربائي إذا كان الجهد غير مستقر |
أكواد أعطال غسالات إل جي
بعض الشاشات تعرض أرقامًا بدل الحروف: E02/E10 = IE، وE03/E21 = OE، وE04/E12 = FE، وE01/E30 = dE. والكود AE يعني تسريبًا في الأمامي وخطأ دوران في العلوي.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| IE | مشكلة في دخول الماء | الحنفية مفتوحة، الخراطيم سليمة وغير مثنية، ونظّف فلتر المدخل | إذا استمر |
| OE | مشكلة في الصرف | افحص خرطوم الصرف ونظّف فلتر الطلمبة | إذا استمر |
| UE | حمولة غير متزنة | وزّع الملابس واملأ الحلة نحو الثلثين، وتأكد من استواء الغسالة | — |
| dE / dE1 / dE2 | خطأ في الباب أو القفل | أغلق الباب بقوة، نظّف موضع القفل، وافصل الغسالة 5 دقائق | إذا استمر |
| LE | الموتور متوقف أو عليه حمل زائد (الأمامي)، خطأ دوران (العلوي) | قلّل الحمولة واتركها 30 دقيقة لتبرد | إذا استمر |
| FE | امتلاء زائد بالماء | افصلها دقيقة ثم أعد التشغيل وافحص درج المنظف | إذا استمر |
| PE | حساس مستوى الماء | افصلها 5 إلى 10 دقائق ثم أعد التشغيل | إذا استمر |
| tE | خطأ تسخين (الأمامي) أو حساس الحرارة (العلوي) | افصلها 10 ثوانٍ، وفي العلوي اترك الماء يبرد | إذا استمر |
| HE | خطأ في السخان | افصلها 10 ثوانٍ ثم أعد التشغيل | إذا استمر |
| CE | تيار زائد | افصلها 10 ثوانٍ ثم أعد التشغيل | إذا استمر: أغلق الحنفية واطلب فنيًا |
| AE | تسريب ماء (الأمامي) أو خطأ دوران (العلوي) | افحص خرطوم الدخول وافصلها دقيقة | غالبًا نعم |
| PF | انقطاع الكهرباء أثناء الدورة | اضغط تشغيل/إيقاف مؤقت لاستكمال الدورة | — |
| CL | قفل الأطفال مفعّل (ليس عطلًا) | اضغط زر قفل الأطفال 3 ثوانٍ | — |
أكواد أعطال غسالات توشيبا (الموديلات الحديثة)
من كتيبات سلاسل AW-DUK وAW-DUM وAW-J.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| E1 | خلل في ملء الماء | افتح الحنفية بالكامل | إذا استمر |
| E2 | الصرف لم يكتمل | خرطوم الصرف ليس مرتفعًا ولا مغمورًا ولا مسدودًا | إذا استمر |
| E3 | الغطاء غير مغلق | أغلق الغطاء | — |
| E4 | حمولة غير متزنة أثناء العصر | وزّع الملابس باليد | — |
| E7-1 إلى E7-5 | أعطال تشغيل | اضغط زر التشغيل لإعادة البدء | إذا تكرر |
| Fxx | عطل خطير (أسلاك، فرامل، حساسات) | — | نعم دائمًا |
أكواد أعطال غسالات توشيبا (الموديلات الأقدم)
من دليل الخدمة لموديل AW-SD150SBA؛ الكود نفسه قد يعني شيئًا آخر في الجيل الأحدث (E1 مثلًا).
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| E1 | خلل في الصرف | افحص وضع خرطوم الصرف، افتح الغطاء وأغلقه ثم اضغط بدء | إذا استمر |
| E21 | الغطاء مفتوح أثناء العصر | أغلق الغطاء | — |
| E23 | عطل قفل الغطاء | افصل الغسالة وأعد تشغيلها | إذا استمر |
| E31 / E32 | عدم اتزان | وزّع الحمولة، وافتح الغطاء وأغلقه | — |
| E4 | خلل في دخول الماء (في هذا الجيل) | افتح الحنفية | إذا استمر |
| E61 إلى E76 | تيار الموتور غير طبيعي | قلّل الحمولة وأعد التشغيل | نعم |
| E91 | انخفاض مستوى الماء أثناء الغسيل | — | نعم |
| E96 | تسرب كهربائي | افصل الغسالة فورًا | نعم |
| EC1 / EC3 / EC5 / EC6 | الكلتش لم يتحول بين الغسيل والعصر | — | نعم |
أكواد أعطال غسالات زانوسي وإلكترولوكس
الموديلات بلا شاشة تعرض الكود بعدد ومضات: E10 ومضة واحدة، E20 ومضتان، E30 ثلاث.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| E10 / E11 / C1 | مشكلة في دخول الماء | الحنفية مفتوحة، الخرطوم غير مثني، ونظّف فلتر المدخل | إذا استمر |
| E20 / E21 / C2 | مشكلة في الصرف | افصل الغسالة ونظّف فلتر الصرف وافحص الخرطوم | إذا استمر |
| E30 / C3 | حساس مستوى الماء | أعد التشغيل | نعم |
| E40 | قفل الباب | أغلق الباب بإحكام | إذا استمر |
| E50 | الموتور | أعد التشغيل | نعم |
| E60 | التسخين | — | نعم |
| EF0 / EF3 | تسريب أو رغوة زائدة أو عدم اتزان | قلّل المنظف، وزّع الحمولة، وافحص وصلات الخراطيم | إذا وُجد ماء في القاعدة |
| EH0 / EH1 / EH2 / EH3 | مشكلة في الكهرباء: التردد أو الجهد مرتفع أو منخفض | جرّب مقبسًا آخر بلا وصلة إطالة، وافصلها 30 إلى 60 ثانية | كهربائي ثم فني |
أكواد أعطال غسالات بوش وسيمنس
الشاشات الأحدث تكتب E:18 أو E18، والأقدم F18، وبعضها D02؛ المعنى واحد.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| E16 / F16 | الباب مفتوح | أغلق الباب بإحكام | إذا استمر |
| E17 / F17 | تجاوز وقت دخول الماء | افتح الحنفية بالكامل ونظّف فلتر المدخل | إذا استمر |
| E18 / F18 / D02 | لا يوجد صرف | فرّغ الماء من خرطوم الطوارئ، نظّف فلتر الطلمبة، وافرد خرطوم الصرف | قد تكون الطلمبة تالفة |
| E19 / F19 | تجاوز وقت التسخين | — | نعم |
| E20 / F20 | تسخين غير متوقع | أطفئ الغسالة وأعد تشغيلها | إذا استمر |
| E23 / F23 | نظام منع التسريب AquaStop اشتغل | أغلق الحنفية وافصل الغسالة | نعم |
| E25 / F25 | حساس العكارة | — | نعم |
| E26 / F26 / F27 | حساس الضغط | — | نعم |
أكواد أعطال غسالات أريستون وإنديست
الموديلات القديمة بلا شاشة تعرض الأكواد بومضات لمبات.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| F01 | عطل في اللوحة | افصلها دقيقتين على الأقل ثم أعد التشغيل | إذا استمر |
| F02 | دائرة الموتور | — | نعم |
| F03 | حساس الحرارة | — | نعم |
| F05 | انسداد في الصرف أو الطلمبة | نظّف فلتر الطلمبة وافحص خرطوم الصرف | إذا لم يُحل |
| F06 | قفل الباب | تأكد أن شيئًا لا يعيق الباب | إذا استمر |
| F07 / F08 / F15 | السخان أو دائرة التسخين | — | نعم |
| F09 | خطأ برمجي | — | نعم |
| F11 | دائرة الطلمبة | — | نعم |
| F12 | عطل في التحكم الإلكتروني | — | نعم |
| F18 | خطأ في البيانات الداخلية | افصلها دقيقتين ثم أعد التشغيل | إذا استمر |
أكواد أعطال غسالات يونيفرسال
موديلات أكوا وديلوكس تعرض أكواد Err بومضات لمبات معًا، وموديلات إيكو تعرض E10 إلى E50. الغسالات العلوية والهاف أوتوماتيك بلا أكواد.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| Err 01 | الباب غير مغلق جيدًا | أغلق الباب حتى تسمع صوت القفل | إذا استمر |
| Err 02 | مشكلة في دخول الماء | افتح الحنفية بالكامل وتأكد أن الماء غير مقطوع | إذا استمر |
| Err 03 | انسداد في الصرف | نظّف فلتر الطلمبة | إذا استمر |
| Err 04 | عطل في نظام الصرف | افصل الغسالة وأغلق الحنفية | نعم |
| Err 05 / 06 / 10 | خطأ داخلي في النظام | افصل الغسالة وأغلق الحنفية | نعم |
| Err 07 / 08 | أعطال متعددة في النظام | افصل الغسالة وأغلق الحنفية | نعم |
| Err 09 | الجهد خارج المدى 150–260 فولت | انتظر؛ تستأنف الغسالة وحدها عند عودة الجهد الطبيعي | لا |
| E10 (إيكو) | دخول الماء استغرق وقتًا طويلًا | الحنفية، الخرطوم، شبكة الفلتر، ضغط الماء | إذا استمر |
| E21 (إيكو) | الصرف استغرق وقتًا طويلًا | خرطوم الصرف غير مسدود | إذا استمر |
| E30 (إيكو) | الباب غير مغلق | أغلق الباب وتأكد أن لا ملابس عالقة | — |
| E50 (إيكو) | الجهد مرتفع | افحص الكهرباء؛ تنصح الشركة بمنظم جهد | كهربائي |
أكواد أعطال غسالات ميديا
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| E10 | مشكلة في ملء الماء | ضغط الماء، الخراطيم، وفلتر صمام الدخول | إذا استمر |
| E21 | الصرف استغرق وقتًا طويلًا | خرطوم الصرف وفلتر الصرف | إذا استمر |
| E30 | الباب غير مغلق | أغلق الباب وتأكد أن لا ملابس عالقة | — |
| E12 | فيضان ماء | أعد التشغيل | إذا عاد |
أكواد أعطال غسالات شارب (أمامي)
من كتيبات شارب سنغافورة؛ قد تختلف موديلات مصر.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| E01 | خلل في دخول الماء | الحنفية، فلتر صمام الدخول، ضغط الماء | إذا استمر |
| E03 | فلتر طلمبة الصرف مسدود | نظّف فلتر الطلمبة | إذا استمر |
أكواد أعطال غسالات شارب (علوي)
لاحظ أن E1 في العلوي يختلف تمامًا عن E01 في الأمامي.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| E1 | الغطاء مفتوح عند البدء | أغلق الغطاء | — |
| E2 | الغطاء مفتوح أثناء العصر | أغلق الغطاء | — |
| E3 | عدم اتزان أثناء العصر | وزّع الملابس | — |
| E4 | حساس مستوى الماء | افصلها دقيقة | إذا تكرر |
| F1 | لم تمتلئ خلال 20 دقيقة | الحنفية والخراطيم | إذا استمر |
| E0 | لم تُصرف خلال 15 دقيقة | خرطوم الصرف | إذا استمر |
أكواد أعطال غسالات هاير
الشاشات الأقدم تعرض Err1 إلى Err8، والأحدث تعرض E وF بترقيم مختلف.
| الكود | المعنى | ما تفحصه بنفسك | متى تطلب فنيًا |
|---|---|---|---|
| Err1 / E2 | خطأ قفل الباب | أغلق الباب جيدًا | إذا استمر |
| Err2 | لم تُصرف خلال 6 دقائق | نظّف فلتر الطلمبة وافحص خرطوم الصرف | إذا استمر |
| Err3 | حساس الحرارة | — | نعم |
| Err4 | خطأ تسخين | — | نعم |
| Err5 / E4 | الماء لم يصل إلى المستوى المطلوب | الحنفية مفتوحة، ضغط الماء، وخرطوم الصرف لا يسحب الماء للخارج | إذا استمر |
| Err7 | الموتور | — | نعم |
| Err8 | الماء تجاوز مستوى الحماية (امتلاء زائد) | — | نعم |
| UNB | حمولة غير متزنة | وزّع الحمولة أو قلّلها | — |
ماركات لم نجد لها جدول أكواد منشورًا
لم نجد جدول أكواد منشورًا على مواقع بيكو وفريش ويونيون إير وتورنيدو، والجداول المتداولة لها على الإنترنت متعارضة. في هذه الماركات اعتمد على كتيب الجهاز نفسه، وابدأ بالفحوص الآمنة في القسم التالي، فهي تحل أغلب أكواد الماء والصرف والباب في كل الماركات.
فحوص آمنة تحل أغلب الأكواد قبل الاتصال بفني
- تأكد أن الباب أو الغطاء مغلق تمامًا ولا توجد ملابس عالقة في الكاوتش.
- افتح حنفية الماء بالكامل وتأكد أن الماء غير مقطوع وأن الخرطوم غير مثني.
- نظّف شبكة الفلتر عند مدخل خرطوم الماء.
- نظّف فلتر طلمبة الصرف بعد فصل الكهرباء وتفريغ الماء في إناء واسع.
- وزّع الملابس داخل الحلة ولا تملأها أكثر من الحد المكتوب على الغسالة.
- افصل الغسالة من الكهرباء من دقيقة إلى 5 دقائق ثم أعد تشغيلها.
متى يعني الكود عطلًا يحتاج فنيًا؟
إذا كان الكود يشير إلى السخان أو الموتور أو الحساسات أو اللوحة أو التسريب أو الكهرباء، فإعادة التشغيل المتكررة لا تحل المشكلة وقد تزيدها. أمثلة من الجداول أعلاه: PE وHE في سامسونج، وCE وAE في إل جي، وE60 في زانوسي، وE23 في بوش، وF02 وF08 في أريستون، وErr 04 في يونيفرسال، وErr3 وErr7 في هاير، وأكواد F وE7 وEC في توشيبا. في هذه الحالات افصل الغسالة وأغلق الحنفية واطلب فنيًا.
إذا ظهر كود يدل على قطعة تالفة، أو بقي كود الماء أو الصرف بعد الفحوص الآمنة، ففني الغسالات يقرأ الكود على موديلك ويخبرك بالعطل والتكلفة قبل أي إصلاح.
صيانة الغسالات في المنزل ←أسئلة شائعة
هل يمكن مسح كود الغسالة بفصلها من الكهرباء؟
نعم في الأكواد العارضة مثل انقطاع الكهرباء أو قفل الباب، فالشركات توصي بفصل الغسالة من دقيقة إلى 5 دقائق ثم إعادة التشغيل. أما إذا عاد الكود نفسه فالسبب ما زال موجودًا، وإعادة التشغيل لن تصلحه.
لماذا يختلف معنى الكود نفسه بين غسالتين؟
لأن كل شركة تضع نظام أكواد خاصًا بها، وأحيانًا يختلف داخل الشركة نفسها بين الغسالة الأمامية والعلوية أو بين جيل قديم وجديد، مثل E1 في شارب العلوية وE01 في الأمامية، وAE في إل جي.
ما أكثر أكواد الغسالات انتشارًا؟
أكواد الصرف ودخول الماء والباب وعدم الاتزان، مثل 5E وIE وdE وUE في سامسونج وإل جي، وE20 وE10 في زانوسي، وF05 في أريستون. وأغلبها يُحل بتنظيف الفلتر أو فتح الحنفية أو توزيع الملابس.
هل أكواد غسالات تورنيدو مثل توشيبا؟
يتردد ذلك لأن مجموعة العربي صنعت الماركتين معًا حتى نهاية 2025، لكننا لم نجد مصدرًا رسميًا يؤكده. اقرأ الكود من كتيب جهازك أو اسأل الفني عن موديلك تحديدًا.
ماذا أفعل إذا كان باب الغسالة لا يُفتح بعد ظهور الكود؟
لا تفتحه بالقوة. انتظر حتى تنطفئ لمبة القفل، وإذا كان في الحلة ماء ففرّغه أولًا من فلتر الطلمبة أو خرطوم الطوارئ بعد فصل الكهرباء.
المصادر
روابط الصفحات التي اعتمدنا عليها، وأغلبها مواقع الشركات المصنعة وكتيباتها وصفحات المتاجر المصرية. أسماء الماركات للتعريف فقط، وأي ريبير شركة صيانة مستقلة، غير تابعة لأي مصنع أو وكيل.
- سامسونج: معاني رموز المعلومات في الغسالة
- سامسونج المملكة المتحدة: أكواد الغسالة
- إل جي: أكواد الغسالة الأمامية
- إل جي: أكواد الغسالة العلوية
- توشيبا: كتيب AW-DUK1300K
- توشيبا: دليل خدمة AW-SD150SBA
- زانوسي: أكواد أعطال الغسالة
- إلكترولوكس: أكواد أعطال الغسالة
- بوش: أعطال الغسالات
- هوت بوينت (منصة أريستون وإنديست): أكواد الأعطال
- يونيفرسال: استكشاف الأعطال
- ميديا: كتيب MLH52N5AWW
- شارب: كتيب ES-FW70EW
- شارب: كتيب ES-G80G
- هاير: كتيب HW80-1479
- هاير الإمارات: أكواد الأعطال
صفحات صيانة مرتبطة بهذا الموضوع
مقالات أخرى من المدونة
مميزات وعيوب بوتاجاز لاجيرمانيا
مميزات وعيوب بوتاجاز لاجيرمانيا في مصر: من يصنعه فعلًا، موديلات 90 و60 سم، الضمان، والعيوب الموثقة والمتداولة.
اقرأ المقال ←مراجعات الأجهزةمميزات وعيوب ثلاجة تورنيدو
مميزات وعيوب ثلاجة تورنيدو نوفروست: كيف تعرف الإنفرتر من رقم الموديل، السعات من 296 إلى 496 لترًا، والضمان المعلن.
اقرأ المقال ←مراجعات الأجهزةعيوب غسالة تورنيدو ومميزاتها
عيوب غسالة تورنيدو فوق الأوتوماتيك والأمامية: سرعة العصر واستهلاك الماء، والفرق بين TLN وTLD بموتور DDM.
اقرأ المقال ←مراجعات الأجهزةمميزات وعيوب بوتاجاز البا
مميزات وعيوب بوتاجاز البا (Elba) في مصر: المصنع والمالك والموزع، موديلات Classic وFX825 والبلت إن بأسعارها.
اقرأ المقال ←